似乎在此过程中，客户忠诚度成为营销策略的一个被遗忘的目标。已有手机号码大全列表 我们专注于通过各种方法吸引客户，而且往往不惜任何代价。但是，获得新客户的成本是维持现有客户所需投资的 5 到 25 倍。仅将客户保留率提高 5% 即可将公司总利润提高 25% 至 95%。如果你有一个惊人的或完全独特的产品，它会有所帮助。即使是市场上最好的产品，已有手机号码大全列表 出色的客户服务也可以填补经常出现的漏洞。但如今，越来越多的公司在经验上竞争，而不是产品、服务或价格。 从购买者旅程的最早时刻开始，已有手机号码大全列表 客户与您的体验总和通常决定了哪些客户留下，哪些客户离开，以及哪些客户成为您业务的拥护者。营销从内部推动客户忠诚度（和业务增长） 如上数据所示，提高客户保留率是发展业务的最有效方法之一。已有手机号码大全列表 您已经投资于获取客户。他们了解您的业务。他们冒着风险投资于您的产品或服务。他们熟悉贵公司提供的价值。切换到替代解决方案会带来成本和痛苦。您的产品团队和客户服务部门已经在尽其所能预测客户需求、提供最好的产品并满足客户的需求。 这就是为什么您的营销团队有责任加强与客户的关系，已有手机号码大全列表 强调您提供的价值，并确定新的机会领域。每个新的客户决策都为您的营销团队提供了向他们转售、交叉销售和追加销售的机会。忠诚的客户可以在他们的关系生命周期内提供数倍于他们向您的企业提供的首次购买的收入。营销自动化培养现有客户和潜在客户无论您是尝试转售、交叉销售还是追加销售，培养现有关系的最佳方式与培养潜在客户的最佳方式相同：营销自动化。v 营销自动化曾经使创新的营销人员脱颖而出。但是，今天，如果您不进行营销自动化，那么您就落后了。